دانلود رایگان سوالات کارشناسی ارشد آزاد مدیریت دولتی - مدیریت نیروی انسانی 1392

---

آزمون های برگزار شده

---

مباحث کلیدی سؤالات ارشد مدیریت نیروی انسانی آزاد ۱۳۹۲

سؤالات این گرایش ترکیبی از نظریه‌های رفتار سازمانی، مدیریت منابع انسانی عمومی و قوانین استخدامی است. مهم‌ترین محورهای این آزمون عبارت‌اند از:

• تجزیه و تحلیل شغل: شناخت ابعاد مختلف شغل، تنظیم شرح شغل (وظایف و مسئولیت‌ها) و شرایط احراز شغل (دانش، مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز).
• برنامه‌ریزی نیروی انسانی: پیش‌بینی تقاضا و عرضه نیروی انسانی در سازمان، شناسایی کمبودها یا مازاد نیرو و تدوین استراتژی‌های متناسب با آن.
• فرآیند استخدام (کارمندیابی و گزینش): روش‌های جذب متقاضیان واجد شرایط، طراحی آزمون‌ها و مصاحبه‌های استخدامی، و اصول انتخاب شایسته‌ترین افراد در بخش دولتی.
• آموزش و توسعه منابع انسانی: نیازسنجی آموزشی، طراحی و اجرای دوره‌های بهبود دانش و مهارت کارکنان، و ارزیابی اثربخشی برنامه‌های آموزشی.
• ارزیابی عملکرد کارکنان: روش‌های سنجش عملکرد فردی و گروهی، معیارهای ارزیابی، بازخورد عملکرد و استفاده از نتایج ارزیابی در ارتقا، جابه‌جایی و پاداش کارکنان.
• حقوق، دستمزد و جبران خدمات: طراحی ساختار پرداخت عادلانه (عدالت درونی و بیرونی)، مزایای رفاهی، پاداش‌های مادی و معنوی، و انطباق نظام پرداخت با قوانین قانون مدیریت خدمات کشوری.
• انگیزش و رضایت شغلی: نظریه‌های انگیزش (مانند مازلو، هرزبرگ، انتظار، عدالت و هدف‌گذاری) و کاربرد آن‌ها در بهبود روحیه و تعهد کارکنان دولت.
• روابط کار و انضباط سازمانی: قوانین کار و امور استخدامی، سازوکارهای رسیدگی به شکایات، پیشگیری از تخلفات اداری، و برقراری روابط سالم میان مدیریت و کارکنان.
• نگهداشت نیروی انسانی: توجه به سلامت جسمانی و روانی کارکنان، ایمنی و بهداشت کار، برنامه‌های رفاهی و مسیر ارتقای شغلی (مسیر پیشرفت شغلی).
• شایسته‌سالاری و مدیریت استعدادها: شناسایی، جذب و حفظ کارکنان کلیدی و مستعد در بدنه دولت و طراحی مدل‌های شایستگی برای مدیران و کارشناسان.

مفاهیم مهم و پرتکرار در این گرایش

• شرح شغل: سند مکتوبی که وظایف، مسئولیت‌ها، شرایط کار و ارتباطات سازمانی یک شغل را توصیف می‌کند.
• شرایط احراز شغل: حداقل ویژگی‌ها، تحصیلات، تجارب و مهارت‌هایی که یک فرد برای تصدی شغل باید دارا باشد.
• کارمندیابی: فرآیند جستجو و جذب متقاضیان کارآمد جهت انتخاب و استخدام در سازمان.
• ارزیابی عملکرد: فرآیند منظم سنجش و قضاوت در مورد چگونگی انجام وظایف و رفتارهای شغلی کارکنان.
• حقوق و دستمزد: جبران مادی خدمات ارائه شده توسط کارکنان که بر اساس ارزش شغل و عملکرد فرد تعیین می‌شود.
• قانون مدیریت خدمات کشوری: قانون مرجع در حوزه امور استخدامی، نظام پرداخت و ساختار اداری بخش دولتی در ایران.

موضوعات پرتکرار در سؤالات آزمون

• روش‌های تجزیه و تحلیل شغل: مانند پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده مستقیم و نشست با متخصصان.
• خطاهای ارزیابی عملکرد: خطای هاله‌ای، خطای سهل‌گیری/سخت‌گیری، خطای گرایش به مرکز و اثر تازگی.
• تفاوت مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی و خصوصی: تأثیر نفوذ سیاسی، محدودیت‌های قانونی و چندگانگی اهداف در بخش عمومی.
• تئوری‌های انگیزشی: تمایز بین نظریه‌های محتوایی (چیستی انگیزه) و نظریه‌های فرآیندی (چگونگی انگیزش).
• سیستم‌های کارمندیابی داخلی در برابر خارجی: تحلیل مزایا و معایب ارتقای درونی در مقایسه با استخدام از بازار کار آزاد.

جمع‌بندی

سؤالات کارشناسی ارشد مدیریت دولتی – گرایش مدیریت نیروی انسانی دانشگاه آزاد اسلامی در سال ۱۳۹۲، توانایی داوطلبان را در درک فرآیندهای چرخه خدمت کارکنان (از ورود تا خروج از سازمان) ارزیابی نموده است. موفقیت در این آزمون مستلزم تسلط بر نظریه‌های عمومی مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی و تطبیق آن‌ها با الزامات قانونی و ساختاری بخش دولتی است.

---

سؤالات متداول

تفاوت اصلی مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی با بخش خصوصی چیست؟

بخش دولتی بیشتر تحت تأثیر قوانین و مقررات استخدامی صلب، نظارت‌های قانونی شدید، لزوم رعایت عدالت اجتماعی و شایسته‌گزینی عمومی قرار دارد، در حالی که بخش خصوصی انعطاف‌پذیری بیشتری در جذب، پرداخت و تعدیل نیرو دارد.

منظور از تجزیه و تحلیل شغل چیست و چه کاربردی دارد؟

فرآیندی است که از طریق آن اطلاعات مربوط به وظایف، مسئولیت‌ها و شرایط احراز یک شغل جمع‌آوری می‌شود و مبنای کارمندیابی، آموزش، ارزیابی عملکرد و تعیین حقوق قرار می‌گیرد.

خطای هاله‌ای (Halo Effect) در ارزیابی عملکرد به چه معناست؟

زمانی رخ می‌دهد که ارزیاب بر اساس یک ویژگی برجسته (مثبت یا منفی) در کارکن، کل عملکرد و سایر ویژگی‌های او را تحت تأثیر قرار داده و قضاوت کند.

سیستم جبران خدمات در بخش دولتی ایران بر چه اساسی تنظیم می‌شود؟

این سیستم عمدتاً بر اساس «قانون مدیریت خدمات کشوری» و شاخص‌هایی مانند سطح تحصیلات، سابقه خدمت، پیچیدگی شغل، سختی کار و فوق‌العاده‌های مصوب تنظیم می‌گردد.

نیازسنجی آموزشی در مدیریت نیروی انسانی چه جایگاهی دارد؟

اولین گام در فرآیند آموزش است که فاصله میان وضع موجود (توانایی فعلی کارکنان) و وضع مطلوب (مهارت‌های مورد نیاز برای انجام کار) را شناسایی می‌کند.

مهم‌ترین مباحث آزمون این گرایش کدام‌اند؟

برنامه‌ریزی نیروی انسانی، کارمندیابی و گزینش، آموزش، ارزیابی عملکرد، جبران خدمات، نظریه‌های انگیزش و قوانین اداری بخش عمومی از مهم‌ترین مباحث آزمون هستند.

---

سوالات و پاسخ سوالات کارشناسی ارشد - بخش صد و پنجاهم ( بیشتر ... )