بررسی تأثیر قیمت و کیفیت بر رضایت مشتری
هدف از این مقاله تحلیل ادبیات مبنی بر دسترسی به شواهد تجربی در رابطه با تاثیر قیمت و کیفیت کالا بر رضایت مشتری از طریق روش نوین بازاریابی عصب شناسی می باشد رضایت مشتری از خرید خود عاملی بسیار مهم است که منجر به یک تجارت موفق می شود.
اخیراً مسئله رضایت مشتری جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده و همین امر باعث شده تا بازاریابی معامله ای به بازاریابی رابطه ای تغییر یابد و حتی متخصصان در علم ادبیات نیز تاثیر بالای قیمت و کیفیت در میزان رضایت مشتری موافق هستند اگر چه هنوز شواهد تجربی چندانی در رابطه با این مسئله که افراد در هنگام تصمیم گیری برای خرید از چه چیز در عصب تاثیر می گیرند به دست نیامده است. بنابراین در این مقاله به بررسی دو مورد مطالعاتی در رابطه با بازاریابی عصب شناسی می پردازیم که در نهایت اطلاعات کیفی و مطلوبی در اختیار شما قرار می دهد تا مقایسه ای داشته باشید با نتایج روش های سنتی بازاریابی که بر این عقیده است که ظاهر بهتر از کیفیت می باشد. در کل مقاله بیانگر این مساله است که قیمت و کیفیت عامل مهمی در میزان رضایت مشتری است و اشراف بر این موضوع باعث شده که مدیران بازاریاب تصمیمات پیچیده ای را اتخاذ کند و امروزه بازارها نیز شکل پیچیده و پیچیده تری را به خود گرفته اند.
تعداد صفحه : 8
مشخصات فایل : 496KB / PDF
قیمت : رایگان
