نارسایی در ارائه خدمات، استراتژی های احیا خدمات و تاثیر آنها بر رفتار مصرف کننده

نویسنده : منصور صمدی، بهمن حاجی پور، حسین فارسی زاده
تعداد صفحه : 16
مشخصات فایل : 206KB / PDF
قیمت : رایگان