تحلیل مدل تعالی EFQM با استفاده از سیستم های دینامیکی

   خودارزیابی سازمانی ابزاری است که می‌تواند برای شناسایی و بهبود رقابت‌پذیری سازمان مورد استفاده قرار گیرد. مدل‌های تعالی و از جمله مدل EFQM به عنوان یک دسته از این روش‌ها استفاده زیادی در خودارزیابی پیدا کرده‌اند، از آنجا که عملکرد قسمت توانمندساز مدل بر روی شاخص‌های نتایج تاثیرگذارند و از طرف دیگر بازخورد تغییرات نتایج بر روی بهبود توانمندسازها موثر است، لذا لازم است این حلقه رفت و برگشتی با استفاده از یک مدل دینامیکی مورد مطالعه قرار گیرد.

علی‌رغم پژوهش‌های متعدد در زمینه مدل EFQM، در رابطه با به کارگیری سیستم‌های دینامیکی جهت افزایش کارایی این مدل مطلبی در ادبیات موضوع مشاهده نشده است. لذا در این مقابله بهبود مدل EFQM از دیدگاه سیستمی مورد بحث قرار گرفته و نشان داده می‌شود چگونه با ایجاد و اجرای مدل دینامیکی، می‌توان از میان سیاست‌های قابل استفاده در سازمان، سیاست‌های موثرتر را برگزید.