تاثیر سیاست های مشتری محوری بر اساس طرح تکریم ارباب رجوع بر رضایت مشتریان(17ص)

در این تحقیق در یک جامعه آماری نمونه(بانک کشاورزی شهر شیراز) با توزیع پرسش نامه هایی میان مشتریان، میزان رضایت آن ها از امور بانکی و طرح تکریم ارباب رجوع سنجیده شده و نتایج حاصله با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل و توصیف می شود.
نویسنده : دکتر اکبر اعتباریان،سعید شهریاری،مرضیه شجاعی
تعداد صفحه : 0
مشخصات فایل : 414KB / PDF
قیمت : رایگان