بررسی علل بروز اختلاف و مدیریت تعارض در شرکت های تعاونی

   شکل‌گیری تضاد منافع و بروز اختلاف در سازمان‌ها و گروه‌های کاری امری طبیعی است. همچنین برخورد صحیح و علمی مدیران در مراحل مختلف از شروع اختلاف تا پایان آن می‌تواند از بحران و از هم پاشیدگی بنگاه ها و فعالیت‌های اقتصادی جلوگیری نماید. شرکت‌ها و موسسات تعاونی که هدف فعالیت آن‌ها تامین نیاز اعضاء و اداره امور آن‌ها به صورت مردم‌سالار حاکم بر فعالیت آن‌ها به علت بروز تعارض در منافع بین اعضاء و مدیران، با اختلافات داخلی مواجه می‌گردند. این تعارضات علاوه بر ایجاد خسارات مادی برای طرفین اختلاف، به حیثیت معنوی تعاونی‌ها به عنوان موسسات اقتصادی و اجتماعی که به عدالت و توزیع ناعادلانه درامد در جامعه معتقد است و در آن، ارتباط صحیح عضو با سازمان موجب به وجود آمدن پیوندی متین بین تامین نیاز مشترک و حمایت متقابل می‌گردد، لطمه وارد می‌نماید. این مقاله بر مبنای اولین تحقیق انجام شده در زمینه عوامل بروز اختلاف در انواع تعاونی‌ها در ایران به بررسی و تجزیه و تحلیل 1253 شکایت مطرح شده در 224 شرکت تعاونی مسکن، مصرف، حمل و نقل، صنفی و اعتبار در سطح استان تهران می‌پردازد و پیشنهادهایی برای بهبود مدیریت تعارض در تعاونی‌ها و کاهش اختلاف و نحوه برخورد با آن اریه می‌نماید.