ارزیابی و نظرسنجی مشتریان از خدمات و محصولات سه صنعت دریایی(19ص)

در مقاله حاضر ارزیابی رضایت مشتریان سه صنعت دریایی مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است.مهمترین نتیجه حاصله این است که بین نظر مدیران و مشتریان در مورد سطح کیفیت صنایع اختلاف معنی داری وجود دارد و نظر مشتریان در خصوص کیفیت هر سه صنعت یکسان می باشد.
نویسنده : سعید جلیله وند،جلیل ابراهیمی باران
تعداد صفحه : 0
مشخصات فایل : 996KB / PDF
قیمت : رایگان