<>دیجی کالا در تهران جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
عنوان شغلی شرایط احراز کارشناس مرکز تماس آقا و خانمبصورت دورکار
کارشناس مرکز تماس دیجی کالا در واحد امورمشتریان می بایست توانایی حل مسائل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارشناس می باشد.
شرح شغل :
رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
ارائه گزارش های مختلف
ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
شرایط احراز :
مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
روحیه چالش پذیر
مهارت ارتباط موثر
شنود موثر
آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
پیش نیاز این موقعیت شغلی داشتن لپ تاپ و مودم است
جهت انجام دوره آموزشی یک ماه اول حضوری است
ساعت کاری :
10-18 - 14-22 - 16-24 <>متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام، با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند.
ثبت‌نام برای تکمیل فرم استخدام اینجا کلیک نمایید مهلت ۱۴۰۱/۰۹/۱۸منابع، جزوات و نمونه سوالات آزمون های استخدامی