فنون پرسش كاوي و پاسخ يابي از منابع كتابخانه

در اين متن < روند كار مرجع به يك رشته مراحل تصميم گيري كه از دريافت پرسش شروع و به عرضه پاسخ منهي مي شود تقسيم شده است . هر مرحله از اين روند در بخشهاي متفاوت مورد بحث قرار گرفته و در پايان هر بخش تمرينهايي براي درك مفاهيم مورد بحث ارائه شده است. مباحث مربوط به مهارت در اطلاع يابي ، پيش نياز تحقيق؛ كتاب مرجع و پرسش در سه فصل اول كتاب تشريح شده اند.