مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش

مولف در این کتاب مدیریت کیفیت فراگیر را از منظر موسسات آموزشی توجه نموده تا راهنمایی برای تحول در این موسسات باشد .وی به همین منظور مجموعه‌ای از ابتکارات کیفیت در کانادا، انگلیس و آمریکا را بررسی کرده است .مباحث کتاب بدین قرار است" :روند کیفیت"، "مفهوم کیفیت"، "مدیریت کیفیت فراگیر در متون آموزشی"، "مدل‌های کیفیت"، "مجموعه‌های ایزو 9000 و سایر رده‌های کیفیت"، "سازمان کیفی"، "رهبری آموزشی برای کیفیت"، "کار جمعی برای کیفیت"، "مرتبط نمودن کیفیت با تفویض اختیار بودجه‌ای"، "ابزارها و فنون بهبود کیفیت"، "برنامه‌ریزی راهبردی برای کیفیت "و "چارچوب کیفیت ."