مبانی مدیریت دانش

مدیریت دانش (KM) یک رشته‌ی کاربردی است که به استقرار فرآیندهای شناسایی، انتخاب، سازماندهی، تلخیص و دسته‌بندی اطلاعات ضروری برای کسب و کار شرکت اختصاص دارد به گونه‌ای که عملکرد کارکنان و مزیت رقابتی شرکت را بهبود ببخشد. به همین منظور این کتاب بر اساس عناوین مرتبط با مدیریت دانش سازماندهی و در هشت فصل عرضه گردیده است. فصل اول دیدگاهی کلی درباره‌ی مفاهیم کلیدی، اصطلاح‌شناسی و بافت تاریخی مدیریت دانش در محیط کار است. در فصل دوم، پذیرش مدیریت دانش به منزله‌ی یک مفهوم سازمانی بررسی گردیده است، هم‌چنین به بررسی نقش مدیر اجرایی به منزله‌ی کارشناس ارشد دانش (CKO) پرداخته شده و این که چگونه هر ابتکار مدیریت دانش با یک تغییر فرهنگ شرکتی همراه است. در فصل سوم مدیریت دانش از چشم‌انداز کارکنان ارزیابی شده است. مقاومت کارکنان در برابر افزایش هزینه‌های سربار ناشی از انجام وظایف و صرف زمان برای مستند کردن تجربیات‌شان برای دیگران، پرداخت پاداش‌های بالقوه برای انجام درست وظایف با امنیت شغلی پایین و... از جمله موضوعات این فصل است. در فصل چهارم بر روی مدیریت دانش به عنوان یک فرآیند تاکید شده است. این فصل شامل مباحثی هم‌چون، فرایند مهندسی مجدد، سنجش شایستگی، چگونگی به کارگیری مطلوب سیستم‌های گروهی، رویکردهای کسب دانش و.. است. در فصل پنجم بسیاری از فن‌آوری‌های ارتباطی و رایانه‌ای بررسی می‌شود که می‌توانند به منظور افزایش جنبه‌های رفتاری و سازمانی راه‌اندازی و مدیریت دانش مورد استفاده قرار گیرند. در فصل ششم به راه‌حل‌های مختلفی اشاره می‌شود که از طرف مشاروان مدیریت دانش پیشنهاد شده است. اقتصاد مدیریت دانش و اجرای مدیریت دانش موضوعات بعدی کتاب است.