بررسی نقش یکپارچگی بین مدیریت کیفیت جامع و مدیریت تکنولوژی در تعیین عملکردهای کیفیت و نوآوری (پژوهشی در مورد شرکت های تولیدی استان مرکزی)
این مقاله بر اساس انجام یک مطالعه توصیفی تهیه شده است و طی آن یکپارچگی بین مدیریت کیفیت جامع TQM و مدیریت تکنولوژی و تحقیق و توسعهTIM) )، در راستای پیش بینی عملکردهای سازمان در حوزه های کیفیت و نوآوری، مورد آزمون قرار می گیرد. این مطالعه رابطه بین TQMوTIM را با تاکید بر دو موضوع مهم زیر به انجام میرساند: نخست یکپارچگی بین TQM و TIM از طریق بررسی شکاف بین این دو بخش مهم، که در سازمان ها به صورت مجزا از یکدیگر بوده و دارای شرح وظایف متفاوتی هستند، صورت می پذیرد. درثانی تاثیر یکپارچگی بینTQM و TIM بر روی شاخص های عملکرد کیفیت و نوآوری، که اولین و مهم ترین منابع در کسب مزیت رقابتی برای سازمان ها مطرح هستند، مورد آزمون قرار می گیرد. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از 148 مدیر شاغل در شرکت های تولیدی دارای بیش از 500 پرسنل، در محدوده استان مرکزی جمع آوری شده و برای تجزیه و تحلیل آن ها نیز از تکنیک مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که: TQM دارای قدرت پیش بینی قوی برای عملکردهای کیفی سازمان است ولی هیج گونه رابطه مشخص و قابل توجهی با عملکردهای نوآوری ندارد. همچنین TIM دارای قدرت پیش بینی برای عملکردهای کیفی سازمان است، ولی شدت آن نسبت به TQM در درجات پایین تری قرار دارد، با این وجود دارای رابطه قوی تری برای پیش بینی عملکردهای نوآوری سازمان است. درنهایت این کهTQM و TIM دارای رابطه همبستگی با یکدیگر هستند. مهم ترین نتیجه به دست آمده از این پژوهش این است که مدیریت تکنولوژی و تحقیق و توسعه منابعی مناسب برای کاربرد به همراه و با هماهنگی با TQM می باشد که نتیجه این تعامل ارتقاء عملکردهای کیفیت، و مهم تر از آن تقویت عملکرهای نوآوری در سازمان ها است.
تعداد صفحه : 20
مشخصات فایل : 319KB / PDF
قیمت : رایگان
