مقالات /مهندسی صنایع / ارائه یک متدلوژی جهت اندازه گیری رضایت مشتری(16ص) به اشتراک گذاری در Facebook به اشتراک گذاری در Google+ به اشتراک گذاری در Twitter کتاب هدیه دهید

ارائه یک متدلوژی جهت اندازه گیری رضایت مشتری(16ص)

در این مقاله علاوه بر کمی نمودن ترم های زبانی با استفاده از خواص مجموعه های فازی،روشی جهت اندازه گیری رضایت مشتریان ، شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای کلیدی و مؤثر در افزایش رضایت به همراه نتایج یک مطالعه موردی برای محصول واحد لاستیک سازی ارائه می گردد.
نویسنده : رضا شکری زاده،علی شاهنده،سید رضا حجازی
تعداد صفحه : 0
مشخصات فایل : 284KB / PDF
قیمت : رایگان